1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение владельца сайта, далее именуемого «Эксперт» по оказанию услуг по снижению веса дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг "Эксперта" в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг "Эксперта" является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между "Экспертом" и Клиентом (далее «Стороны») в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Настоящий Договор-оферта, после оказания услуг, имеет также силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего отдельного акта.
1.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 2 (двух) дней после окончания оказания услуг Экспертом не получил от Клиента письменных мотивированных возражений.
1.8. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу:
www.avers-gratsiya.ru«Оферта» – публичное предложение Эксперта, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Экспертом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Услуги Эксперта» – это индивидуальные, групповые онлайн консультации, сеансы, сессии, информация о которых представлена на сайте:
www.avers-gratsiya.ru"Встреча", «сессия», «сеанс» – единовременная онлайн встреча, консультация длительностью до 150 минут, форма работы "Эксперта".
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. "Эксперт" оказывает услуги по здоровому питанию и снижению веса в соответствии с перечнем услуг и действующим прайсом, опубликованному на интернет-сайте "Эксперта".
2.2. Перечень оказываемых услуг опубликован в разделах сайта:
www.avers-gratsiya.ru2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на сайте "Эксперта"
www.avers-gratsiya.ru2.4. Услуги по правильному питанию и снижению веса оказываются Клиенту онлайн через Skype, (возможны другие доступные Сторонам интернет-средства онлайн общения, по взаимному согласию Сторон).
2.5. Услуги "Эксперта" имеют индивидуально-определенные свойства, поэтому они могут быть использованы только тем, кто её приобрел. Консультационные услуги и услуги "Эксперта" надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.
2.5. "Эксперт" имеет право в любой момент изменять прайс и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу:
www.avers-gratsiya.ru, не менее чем за 15 дней до их ввода в действие.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты за каждую сессию и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.2. Клиент оплачивает стоимость услуг в размере, указанном в соответствующих разделах сайта, после согласования способа коммуницирования (онлайн), даты, времени проведения, но не позднее 24-часов до момента проведения первой сессии.
3.3. Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на банковский счет "Эксперта".
3.4. Моментом оплаты считается поступление средств на счет "Эксперта".
3.5. Стоимость услуг указаны в соответствующих разделах сайта.
3.6. При безналичной форме оплаты клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет "Эксперта".
3.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4. ПОРЯДОК ПЕРЕНЕСЕНИЯ, ОТМЕНЫ КОНСУЛЬТАЦИЙ, ИНТЕРНЕТ-СЕССИЙ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
4.1. Клиент может отменить консультацию, сеанс или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив "Эксперта" не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
4.2. При своевременной отмене консультации, сеанса "Эксперт" возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств, Клиент в соответствии с законодательством РФ направляет письменное заявление "Эксперту".
4.3. В случае, если Клиент внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, сеанса "Эксперт" возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию, сеанс, в течение 10 (десяти) рабочих дней, с момента поступления соответствующего заявления Клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента
4.4. При своевременном согласованном переносе консультации, сеанса на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию, сеанс.
4.5. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил или предупредил позже указанного в п.4.1. Договора времени, "Эксперта" о невозможности явиться на консультацию, сеанс , не явился на консультацию, сеанс (не вышел на связь в онлайн), то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (одну) сессию Клиенту не возвращаются.
4.6. При неоднократных отменах консультаций, сеансов, по вине Клиента, без своевременного извещения "Эксперта" и без уважительных причин, "Эксперт" вправе в одностороннем порядке прекратить действие договора. При этом, неиспользованная часть денежных средств Клиенту не возвращается.
4.7. "Эксперт" имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним.
4.8. В случае отказа "Эксперта" от оказания услуг, по причинам, не указанным в п.4.5.-4.7. настоящего Договора, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней по заявлению Клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Клиент самостоятельно выбирает и оплачивает Услугу в соответствии с настоящим Договором.
5.2. При безналичной форме оплаты Клиент своевременно сообщает "Эксперту" данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
5.3. "Эксперт" имеет право отказать в проведении консультации или сеанса Клиенту в случае если:
- клиент ведет себя агрессивно или грубо;
- клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- клиент состоит на учете в психо-неврологическом диспансере
- клиентом нарушаются уголовные или этические нормы;
- клиент имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта;
- клиент является несовершеннолетним.
5.4. "Эксперт" имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию, сеанс не возвращаются.
5.5. Консультация, сеанс оказываются в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
5.6. Условия работы "Эксперта" предполагают со стороны Клиента:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые "Экспертом" вопросы;
- регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
5.7. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Клиенту консультации, сеанса в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
5.8. "Эксперт" не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психо-неврологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую "Коучу" для качественного проведения консультаций, сеансов .
5.11. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и реальные контактные данные, необходимые для исполнения "Экспертом" своих обязательств.
5.12. Обработка персональных данных Клиента осуществляется "Экспертом" в рамках политики конфиденциальности, размещенной на сайте "Эксперта" по адресу:
www.avers-gratsiya.ru,
политика конфиденциальности . Оплачивая консультацию, сеанс (равно заключая договор-оферту), Клиент соглашается на обработку его персональных данных в соответствии с политикой.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
"Эксперт" обязан:
6.1. Оказать услуги) в соответствии с пунктами настоящего Договора.
6.2. Осуществлять консультации и сеансы согласно назначенному расписанию и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации, сеанса «Эксперт» обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации, сеанса.
6.3. В случае, если консультация, сеанс не состоялись по вине "Эксперта" и/или "Эксперт" уведомил Клиента об отмене или переносе консультации, сеанса менее, чем за 24 часов, то, на усмотрение Клиента, оплаченная за консультацию, сеанс сумма, либо подлежит возврату Клиенту, либо засчитывается в счет оплаты следующей консультации, сеанса .
6.4. Если "Эксперт" опаздывает на консультацию, сеанс , время консультации, сеанса продлеваются на период опоздания "Эксперта".
6.5. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
6.6. Своевременно публиковать на Сайте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы "Эксперта".
"Эксперт" вправе:
6.7. Прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Экспертом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, сеансов , появления на консультации, сеансе в нетрезвом состоянии и других причин, которые «Эксперт» посчитает достаточными для прекращения работы.
6.8. Допустить возможность неявки на консультацию, сеанс в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от «Эксперта» обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию услуг.
6.9. Использовать материалы консультаций, сеансов в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.
6.10. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
Клиент обязан:
6.11. Оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем Договоре.
6.12. Выполнять домашние задания и рекомендации «Эксперта».
6.13. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания услуг и достижения качественного результата.
6.14. Использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Не выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
6.15. Приходить (выходить в онлайн) на консультацию, сеанс в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации, сеанса.
Клиент вправе:
6.16. Осуществлять отмену или перенос консультации, сеанса не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, Клиент обязан оплатить стоимость консультации, сеанса.
6.18. Получать от «Эксперта» услуги в объеме, количестве, качестве, соответствующих условиям настоящего Договора.
6.19. В случае отказа «Эксперта» от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от «Эксперта» возвращения денежных средств, перечисленных ему за еще не проведенный сеанс , за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5, п. 5.3.,5.4 настоящего Договора.
6.20. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.
6.21. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. «Эксперт» не несет ответственности за не достижение Клиентом ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Клиента.
7.3. Неудовлетворенность Клиента результатами деятельности «Эксперта», несоответствие результата помощи, сеанса его ожиданиям не является основанием для привлечения «Эксперта» к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как оказываемая в рамках программы помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
7.4. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма «Эксперта», но и от личных качеств Клиента.
7.5. «Эксперт» не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе сайта по адресу:
www.avers-gratsiya.ru , а также любых других интернет-ресурсов, где размещена информация о предоставляемых услугах и контактные данные «Эксперта».
7.6. «Эксперт» не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
7.7. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой «Эксперту».
7.8. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций «Эксперта», применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с «Экспертом», за достижение (или не достижение) поставленных целей.
7.9. «Эксперт» не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. «Эксперт» не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
7.10. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
8. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
8.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в Арбитражном суде , в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
9.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
10. РЕКВИЗИТЫ «Эксперта»
Самозанятая Ольга Аверс
Моб/WhatsApp.: +7 (903)-930-46-10
147007, г. Москва, ул. Урицкого, д. 19.